Política de Devoluciones:
Tiene usted derecho a desistir la comprar y devolver los productos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepcion de la mercancia sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer el derecho de devolución deberá notificar a Imperialis Pretium S.L. con CIF: B09767310 su decisión de devolver los productos a través de una declaración inequívoca la cual podrá remitir al correo electrónico: devoluciones@enoferta.com.es. Será imprescindible indicar la referencia del pedido a devolver en el Asunto del correo, esta misma la encontrara en su area cliente de Imperialis Pretium. Para cumplir con el plazo de desestimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Imperialis Pretium S.L. se ofrecerá ha encargarse de la recogida de los productos si fuese necesario, sin asumir en ningún caso los costes derivados de dicha devolucion. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Se procederá a la devolución del importe de la compra en un máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado por el comprador.
Si el comercio procede a recoger un producto para su devolución, programará una recogida con una agencia de transportes externa. Si el cliente no puede atender la recogida por cualquier motivo, se programará una segunda. Si esta misma sigue sin ser atendida, no se programará una tercera. En este caso se avisará al comprador y será el mismo quien deberá enviar el producto que desea devolver devuelta a origen, se le facilitará una dirección para que pueda devolver su producto. Deberá remitir el justificante de envío a la mayor brevedad posible a: devoluciones@enoferta.com.es
En el caso de que se le hubiese entregado un producto erróneo o equivocado, existe el compromiso de entregarle el producto deseado y en perfecto estado además de recoger el equivoco sin que suponga ningún gasto adicional para el cliente. Para ello se deberá remitir una comunicación al correo electrónico devoluciones@enoferta.com.es